Versand

Versand- und Lieferrichtlinien

Bei Kenzuu verpflichten wir uns, deine Bestellungen so schnell wie möglich mit einem Höchstmaß an Qualität und Zuverlässigkeit zu liefern. Genieße schnellen, kostenlosen Versand für alle Bestellungen, wo immer du bist! Wir liefern deine Einkäufe ohne zusätzliche Kosten direkt an deine Haustür.

1. Bestellbearbeitung (Bearbeitungszeit)

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen (1-2 Tage) vorbereitet, verpackt und an die Versanddienstleister übergeben. (Bitte beachte, dass unsere primären Versandabläufe von Samstag bis Donnerstag stattfinden; Freitag ist ein offizieller Feiertag, an dem keine Bestellungen bearbeitet werden).

2. Tägliche Annahmeschlusszeit für Bestellungen (Cut-off Time)

Unsere tägliche Annahmeschlusszeit für den Eingang und die Bearbeitung von Bestellungen ist 17:00 Uhr (Arabian Standard Time - AST). Bestellungen, die nach dieser Zeit oder an Freitagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

3. Versandziele, Kosten und Lieferzeiten

Wir sind stolz darauf, für alle unten aufgeführten Regionen kostenlosen Versand ohne versteckte Gebühren oder Mindestbestellwerte anzubieten.

  • Vereinigte Staaten von Amerika (USA):
    • Versanddienstleister: Standardversand mit Sendungsverfolgung (Zustellung durch USPS)
    • Lieferzeit: 6 bis 12 Werktage
    • Zölle und Steuern: Alle Bestellungen in die USA mit einem Wert unter 800 USD sind vollständig von Zollgebühren befreit. Bei der Lieferung fallen keine Einfuhrsteuern, Zollgebühren oder zusätzliche Kosten an.
  • Australien:
    • Versanddienstleister: Standardversand mit Sendungsverfolgung (Zustellung durch Australia Post)
    • Lieferzeit: 7 bis 14 Werktage
    • Zölle und Steuern: Alle Bestellungen nach Australien mit einem Wert unter 1000 AUD sind von Zollgebühren befreit. Bei der Lieferung fallen keine unerwarteten Einfuhrsteuern oder Zollgebühren an.
  • Deutschland:
    • Versanddienstleister: Standardversand mit Sendungsverfolgung (Zustellung durch DHL oder Hermes)
    • Lieferzeit: 6 bis 12 Werktage
    • Zölle und Steuern: Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Bei der Lieferung fallen keine unerwarteten Zollgebühren oder Einfuhrsteuern an.
  • Saudi-Arabien:
    • Versanddienstleister: J&T Express
    • Lieferzeit: 1 bis 3 Werktage

4. Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Verfolgung deiner Sendung. Bitte erlaube 24 bis 48 Stunden, bis die Sendungsinformationen im System des Versanddienstleisters aktualisiert sind.

5. Anforderungen an die nationale saudische Adresse (Obligatorisch)

Für unsere Kunden in Saudi-Arabien: Gemäß den Vorschriften der Allgemeinen Verkehrsbehörde ist die Angabe der nationalen Adresse (der 8-stellige alphanumerische Kurzcode) zwingend erforderlich, um den Versandprozess abzuschließen. Versandunternehmen akzeptieren keine Sendungen ohne diesen Code. Bitte gib deinen nationalen Adresscode beim Checkout korrekt an, um eine Ablehnung oder Verzögerung deiner Bestellung zu vermeiden.