سياسة الشحن

سياسة الشحن والتوصيل

في Kenzuu، نلتزم بتوصيل طلباتكم داخل المملكة العربية السعودية بأسرع وقت ممكن وبأعلى مستويات الجودة والموثوقية.

1. وقت معالجة الطلب (Handling Time)

يتم تجهيز وتغليف جميع الطلبات وتسليمها لشركة الشحن خلال يوم إلى يومي عمل (1-2 أيام). (علماً بأن أيام العمل لدينا هي من السبت إلى الخميس، ويوم الجمعة هو يوم عطلة رسمية لا يتم فيها معالجة الطلبات).

2. موعد إغلاق الطلبات اليومي (Cut-off Time)

موعد الإغلاق اليومي لاستقبال الطلبات ومعالجتها في نفس اليوم هو الساعة 5:00 مساءً (بتوقيت السعودية)، وذلك خلال أيام العمل (السبت - الخميس). الطلبات التي تتم في يوم الجمعة أو بعد وقت الإغلاق في أيام العمل، سيتم البدء في معالجتها في يوم العمل التالي.

3. مدة التوصيل (Transit Time)

بمجرد شحن الطلب، يستغرق التوصيل إلى باب منزلك من 1 إلى 3 أيام عمل في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.

4. تكلفة الشحن

نقدم في Kenzuu خدمة الشحن المجاني (0 ريال سعودي) لجميع عملائنا داخل المملكة، بدون أي رسوم خفية أو حد أدنى للطلب.

5. شركة الشحن المعتمدة

نعتمد في توصيل شحناتنا على شركة J&T Express لضمان سرعة وأمان وصول منتجاتكم.

6. متطلبات العنوان الوطني (إلزامي)

وفقاً للتنظيمات الصادرة عن الهيئة العامة للنقل في السعودية، يُشترط تزويدنا بالعنوان الوطني (الرمز المختصر المكون من 8 أحرف وأرقام) لإتمام عملية الشحن. لن تقبل شركات الشحن استلام أي شحنة لا تحمل هذا الرمز. يرجى إدخال رمز عنوانك الوطني بدقة في خانة "العنوان الوطني (الرمز المختصر)" في صفحة الدفع لتجنب رفض أو تأخير طلبك.